第一步:洽談

用戶想請裝修公司裝修，就要把自己的想法和要求告訴公司.用戶提出的要求最好事先經過全家人詳細討論后，拿出一套完整的意見來，一次性告訴公司.否則如果大家意見不一，不斷改變意見，會給裝修帶來很多麻煩，甚至會影響裝修質量.裝修公司仔細聆聽用戶的意見，做下記錄.如果公司發現有不清楚的地方，會主動與用戶聯系，直到全部明了用戶的意見為止.

第二步:設計

裝修公司收到用戶的住宅平面圖后，會由設計師或技術人員親自到現場丈量尺寸，觀察現場環境，研究用戶提出的要求是否可行，獲取現場設計靈感.然后初步選出一些材料樣品介紹給用戶，如果用戶表示同意，設計師會進一步提供詳細的工種圖紙和逐項分列的報價單.這時用戶也要向裝修公司提供準備采用的家具、設備資料，以便配合設計人員設計.

裝修公司最后向用戶提供的圖紙和報價單、上面列出的每一個項目都應清楚地列出尺寸、做法、用料(包括品牌、型號)、價錢.例如，不能用廚房組合柜一套這樣的說法籠統地概括詳細項目如果組合是由許多小柜子構成的，用戶就應清楚地知道這些小柜子的型號、尺寸、相關配件等內容，這些都應由裝修公司注明.

用戶收到工程圖和報價單后，一定要逐項仔細閱讀，查看自己所要求的裝修項目，裝修公司是否已經全部提供，例如有沒有漏掉窗簾等.許多用戶往往只注意最后的總體報價，假若這個總報價并不包括用戶需要的全部項目，那用戶將會受到經濟損失，也容易引起糾紛.

用戶如果不清楚要做的家具做好了是什么樣子，可以要求裝修公司提供該件家具的立體圖，對自己不明白的要問清楚，覺得不合適的地方也要及時改正，直到認為滿意為止.由洽談到設計完成，中小型住宅的設計時間通常需要2-4周.

第三步：確認

當用戶對裝修公司提供的設計圖紙和報價都滿意之后，就可以進入簽約確認的階段.

   雙方簽訂的合同一般包括:簽約雙方名稱、裝修費用、付款辦法(注明分期或一次性)、施工期限(是工作天數，不是完工日期)，以及雙方應負的責任或義務等.另外，還備有一份附件，附件一般包括分列項目的報價單、設計圖紙和樣品.合約和附件一般是一式兩份用戶和裝修公司各執一份.如果裝修公司沒有給用戶，用戶要主動向公司索取，作為日后使用的憑證.

第四步:開工

   裝修公司在開工時都會做好一個施工進展計劃，用戶如果想了解，可以主動向公司詢問.施工期間，用戶可以同裝修公司一同檢查工程質量，有什么不足或不滿意的地方請裝修公司馬上修改.每套住宅房的施工期不同，中、小型住宅的施工期通常應該在一個月至一個半月左右.

第五步:驗收

   這是裝修工程的最后一個階段，也是一個重要的階段.工程完工后由用戶驗收，用戶如有認為不妥當的地方，最好開出一張項目清單，逐項指出，通知裝修公司修改，直到用戶為止.裝修公司修繕妥當后，通常最后替用戶安裝好新的門鎖，并當面把鑰匙交回用戶手中. 

裝修公司在項目書上注明工程的保修期限.有的裝修公司對某些修項目有免費保養期，完工后會向用戶說明設計的家其使用和保養的方法，這樣會減少家其的人為損壞以及容戶投訴。 

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